Forsterker fra Thomann

[Fugdup]

Jadda..

Bestilte en Laney Ironheart Studio for en uke siden.

Fikk den endelig på døra idag. Pakka så helt fin ut, ingen synlige skader på selve esken.

Virker dog som om Thomann ikke har sjekket produktet før det ble sendt.

Jeg får ikke plugget noe som helst inn i den der, siden det ene håndtaket er bøyd over input, noe som gjør hele skiten ubrukelig.

Så nå må jeg vel sende den tilbake, og vente enda flere uker.. >.<

Noe som har lignende erfaringer?

[MacGyver]

Ahh, kjipt

[Mills Kaviar]

Bare å ta frem brekkjernet det Tror jeg ville sendt en mail til de, og hørt hva de hadde å si. Hvis ikke du tar sjansen på brekkjernmetoden da..

[Fugdup]

Er små bulker over og under hvor det håndtaket er og.

Jævlig ugøy å få en ny amp som har skader som det der, og er ikke akkurat å foretrekke dersom jeg skal selge den senere heller

[Skoggy]

Bare å ta frem brekkjernet det Tror jeg ville sendt en mail til de, og hørt hva de hadde å si. Hvis ikke du tar sjansen på brekkjernmetoden da..

Regner med at det bare var ment som flås. Litt teit dersom man under "utbedring" kun ender opp med å ødelegge mer på noe man i utgangspunktet får ordnet ved å returnere. Jeg ville sendt de en mail hvor jeg forklarte hvordan saken lå an, så tipper jeg det ordner seg ganske så greit. Eneste kjipe er jo at du må, som du sier, vente på en ny en.

[Mills Kaviar]

Regner med at det bare var ment som flås. Litt teit dersom man under "utbedring" kun ender opp med å ødelegge mer på noe man i utgangspunktet får ordnet ved å returnere. Jeg ville sendt de en mail hvor jeg forklarte hvordan saken lå an, så tipper jeg det ordner seg ganske så greit. Eneste kjipe er jo at du må, som du sier, vente på en ny en.

Ja, var nok det. Og som jeg sa, så ville jeg kontaktet de og hørt hva de sa. Greit å ikke vente for lenge med å kontakte de heller.

[Image]

Min erfaring med en ny Ampeg jeg fikk tilbake i Desember er at 1. Nei de sjekker ikke produktet hvis der er pakket som nytt. 2. Jeg sparte ca 30% sammenliknet med beste pris i Norge.

[entoneskala]

Jeg ville også tatt en del bilder av emballasjen med det samme. Kommer sikkert til å bli spørsmål om det på et eller annet tidspunkt ifm hvem som skal dekke hva (ikke nødvendigvis deg, men Posten/Thomann/Laney etc bakover i næringskjeden).

[Fugdup]

Jeg ville også tatt en del bilder av emballasjen med det samme. Kommer sikkert til å bli spørsmål om det på et eller annet tidspunkt ifm hvem som skal dekke hva (ikke nødvendigvis deg, men Posten/Thomann/Laney etc bakover i næringskjeden).

Lurt. Takk for tipset.

[SgtAlexx]

Jeg handler fra Thomann titt og ofte. Hadde en trommestol som ikke funket som den skulle (setet datt ned uansett hvor hardt jeg festet det). Sendt bilder. Fikk svar samme kveld og ny trommestol var på vei dagen etter.

Har ingenting annet enn skryt å si om servicen i hvertfall, så dette ordner seg nok

[TUFFTUFFTUFF]

Som SgtAlexx skriver så brukar servicen till Thomann vara kanon. Bara skicka en en mail så ordnar de opp. Du kommer antagligen få sända några mail till Tollvesenet för att slippa betala mva när den nya ampen ska tillbaka in i Norge men det är ju inte Thomanns fel.

[entoneskala]

Som SgtAlexx skriver så brukar servicen till Thomann vara kanon. Bara skicka en en mail så ordnar de opp. Du kommer antagligen få sända några mail till Tollvesenet för att slippa betala mva när den nya ampen ska tillbaka in i Norge men det är ju inte Thomanns fel.

Lurer på om det er noe spes han kan/bør gjøre når han sender forsterkeren tilbake for å få "registrert inn i tollsystemet" at den går ut igjen og at en ny skal komme inn....

[Skoggy]

Kan man ikke hefte ved en proformafaktura der man opplyser om at det er en tilbakesendelse for utbedring, og sånn sett ikke har noen tollverdi?

Edit: Snakket nettopp med logistikkansvarlig på jobben, han sier at dersom du ved mottagelse av neste forsendelse har fått en ny faktura på moms, så burde du greit kunne få dette refundert dersom du dokumenterer at du tidligere har momset inn varen. Ser dog ikke ut som du kommer unna å måtte betale den først...

Edited February 19, 2013 by Skoggy

[Fugdup]

Kan man ikke hefte ved en proformafaktura der man opplyser om at det er en tilbakesendelse for utbedring, og sånn sett ikke har noen tollverdi?

Edit: Snakket nettopp med logistikkansvarlig på jobben, han sier at dersom du ved mottagelse av neste forsendelse har fått en ny faktura på moms, så burde du greit kunne få dette refundert dersom du dokumenterer at du tidligere har momset inn varen. Ser dog ikke ut som du kommer unna å måtte betale den først...

Hvordan skal jeg få dokumentert det? Har en kvittering fra posten på 862 kr, men der står det jo kun "postoppkrav". Det holder vel ikke?

[TUFFTUFFTUFF]

Ta kontakt med Thomann och tollvesenet och säg som det är, de berättar det du behöver veta. Men spar allt du får av kvitteringar så löser der sig till slut .